Zo werken wij bij Budget Solutions in 3 stappen: veiligheid en welzijn eerst, daarna regie, en pas daarna de complexe
keuzes.

Mentorschap gaat over iets dat voor iedereen belangrijk is: goede zorg, duidelijke afspraken en keuzes die
passen bij iemands leven. Soms lukt het niet meer om die keuzes zelf goed te overzien. Dat kan komen door
stress, ziekte, een verstandelijke beperking, psychische klachten of simpelweg omdat het te veel tegelijk
wordt.

Bij Budget Solutions nemen wij die verantwoordelijkheid niet ‘over’ alsof iemand niets meer te zeggen heeft.
Integendeel: we zoeken altijd naar wat iemand zelf nog kan en wil. Maar we zorgen wél voor structuur,
bescherming en een duidelijke route. Daarom werken we met een vaste werkwijze in drie stappen. Die
aanpak geeft houvast voor iedereen: voor de cliënt, voor familie, en voor zorgverleners.

 

Waarom werken wij met 3 stappen bij mentorschap?

Als er onrust is in de zorg, is de verleiding groot om meteen het moeilijkste probleem op te lossen.
Bijvoorbeeld: een opname regelen, een verhuizing starten of een conflict met een instelling uitvechten.
Maar als de basis niet op orde is, werkt dat vaak maar tijdelijk. Dan komt dezelfde onrust snel terug.

Daarom doen wij het anders. We beginnen bij de basis: veiligheid en welzijn. Daarna brengen we regie en
afspraken aan. Pas als dat staat, pakken we de complexe beslissingen en belangenbehartiging op. Zo bouwen
we stap voor stap aan rust, stabiliteit en vertrouwen.

Stap 1: Veiligheid en welzijn op orde

In stap 1 kijken we eerst: is het veilig, en gaat het ‘goed genoeg’ in het dagelijks leven? Dat klinkt simpel,
maar dit is vaak precies waar het misgaat. Als iemand niet voldoende eet, medicatie vergeet, niet naar
afspraken gaat of zich onveilig voelt in de woonomgeving, dan heeft alles daaronder te lijden.

Wij brengen daarom rustig en praktisch in kaart wat er speelt. Hoe gaat het met de gezondheid? Is er
passende begeleiding? Is er dagstructuur? Is er voldoende steun om iemand heen? En: zijn er signalen dat er
extra bescherming nodig is?

Deze stap is niet bedoeld om te controleren, maar om te voorkomen dat problemen groter worden. Soms
betekent het dat we extra zorg of begeleiding organiseren. Soms betekent het dat we gesprekken voeren
met familie of een begeleider, zodat iedereen hetzelfde beeld heeft. En soms betekent het dat we sneller
moeten opschalen omdat veiligheid in het geding is. Hoe dan ook: stap 1 is de bodem onder alles.

Stap 2: Regie op zorg en afspraken

Als de basis voldoende stabiel is, gaan we naar stap 2: regie op zorg en afspraken. Veel cliënten (en ook
familie) raken de weg kwijt omdat er te veel losse lijntjes zijn. Een huisarts, een specialist, thuiszorg,
begeleiding, een instelling, een dagbesteding… Iedereen doet zijn best, maar zonder duidelijke afspraken
ontstaat er ruis.

In stap 2 maken we de route helder. We zorgen dat er een overzichtelijk plan is: wat is het doel, welke zorg
past daarbij, en wie is waarvoor verantwoordelijk? Ook bewaken we de informatie: klopt het dossier, staan
afspraken goed, en is er duidelijk wie wanneer contact opneemt?

Deze stap geeft vaak veel rust, omdat misverstanden afnemen. Zorgverleners weten waar ze aan toe zijn.
Familie weet bij wie ze terecht kunnen. En de cliënt merkt dat er één duidelijke lijn is. Niet omdat we ‘alles
bepalen’, maar omdat we structuur aanbrengen en bewaken.

Stap 3: Complexe keuzes en belangenbehartiging

Sommige situaties blijven ingewikkeld, ook als de basis en afspraken op orde zijn. Denk aan een keuze over
behandeling, een verhuizing, een (tijdelijke) opname, of een verschil van mening tussen familie en zorg. Dat
zijn momenten waarop spanning snel oploopt. In stap 3 nemen wij dan de regie in vertegenwoordiging en
belangenbehartiging.

Wat betekent dat concreet? We zorgen dat keuzes niet ‘onder druk’ worden gemaakt, maar op basis van
informatie en het belang van de cliënt. We voeren gesprekken, stellen vragen, vragen zo nodig een tweede
mening en zorgen dat besluitvorming zorgvuldig gebeurt. Als er stagnatie of conflict is, brengen we structuur
in het overleg en schalen we op wanneer dat nodig is.

Mentorschap is uiteindelijk mensenwerk. Het gaat over luisteren, uitleggen in begrijpelijke taal, afspraken
bewaken en soms knopen doorhakken.

Belangrijk: ook in stap 3 blijven we werken vanuit rust. We zoeken oplossingen die haalbaar zijn, en die
passen bij de persoon. Niet hard waar het zacht kan, maar wel duidelijk waar het nodig is.

Tot slot: een manier van werken die houvast geeft

Onze 3 stappen zijn geen ‘trucje’. Het is een manier van werken die houvast geeft in situaties die vaak al lang
onrustig zijn. Door eerst veiligheid en welzijn te stabiliseren, daarna regie en afspraken te organiseren, en
pas daarna de complexe keuzes op te pakken, ontstaat er ruimte om vooruit te gaan.

Mentorschap is uiteindelijk mensenwerk. Het gaat over luisteren, uitleggen in begrijpelijke taal, afspraken
bewaken en soms knopen doorhakken. Bij Budget Solutions doen we dat met aandacht en met een
duidelijke structuur. Zodat er weer rust, stabiliteit en vertrouwen kan groeien.